Trainerin für Kommunikation & Führung
Claudia Jimenez Arboleda ist Betriebswirtin und arbeitet seit 1993 als Trainerin für Kommunikation und Führung. Bei eduard zeigt sie in der Ausbildung Arbeitskräfteüberlassung, wie gute Gespräche mit Kund:innen und Bewerber:innen gelingen.
Mag. Claudia Jimenez Arboleda ist Betriebswirtin, Trainerin und Coach. Seit 2008 ist sie mit Jimeneztraining selbstständig und trainiert Führungskräfte und Teams österreichischer und international tätiger Unternehmen in Kommunikation, Führung, Selbstführung und Intuition. Sie ist Lehrbeauftragte an der Universität Graz, hat auch an der FH JOANNEUM unterrichtet und ist Autorin des Praxisbuchs „Wie Sie Berge versetzen!“.
Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre in Graz und Venedig arbeitete sie im Marketing der Loacker AG in Bozen und ab 1990 bei Winterheller Software/Consulting in Unternehmensberatung und Controlling; bis 1995 leitete sie dort das Consulting-Team. Ab 1992 ließ sie sich nach der Winterheller-Methode zur Kommunikationstrainerin ausbilden; von 2001 bis 2008 war sie Partnerin der Winterheller Management GmbH und bildete dort Trainer:innen aus.
Bei eduard führt sie in der Ausbildung Arbeitskräfteüberlassung durch das Modul Kommunikation: Gesprächsführung und Fragetechniken, Verkaufsgespräche und Neukundenakquise, das Erstgespräch mit Kund:innen, die Auswahl passender Bewerber:innen sowie Feedback, Konfliktmanagement und Verhandeln.
Weil Du jeden Tag mit zwei Seiten sprichst: mit Kund:innen, die schnell passendes Personal brauchen, und mit Bewerber:innen, die eine gute Stelle suchen. Beide müssen Dir vertrauen.
Wer gut zuhört und die richtigen Fragen stellt, versteht schneller, was wirklich gebraucht wird, und vermittelt besser.
Dass sie das Gegenüber zum Erzählen bringt. Offene Fragen wie „Was ist Ihnen bei einer neuen Mitarbeiterin besonders wichtig?“ liefern viel mehr als Fragen, die man mit Ja oder Nein beantworten kann.
Und dann: zuhören, ohne schon die nächste Frage im Kopf zu haben.
Zuerst die Beziehungsebene klären. Wer verärgert ist, hört keine Argumente. Ich nehme die Emotion ernst, fasse zusammen, was ich verstanden habe, und erst dann suchen wir gemeinsam eine Lösung.
Das wirkt im Gespräch mit Kund:innen genauso wie im Team.
Nimm Dir für jede Woche eine Technik vor, zum Beispiel offene Fragen oder aktives Zuhören, und wende sie bewusst in Deinen Gesprächen an. Am Ende der Woche überlegst Du, was gut funktioniert hat.
Kommunikation lernt man vor allem im Tun.
Die Angaben auf dieser Seite stützen sich auf öffentliche Quellen · Stand 13.11.2026.
Kompetenzen und Werdegang.
Beruflicher Werdegang seit dem Studium.
Trainerin für Kommunikation und Führung, Senior Trainerin nach der Winterheller-Methode, Lehrbeauftragte und Buchautorin.
Katalogeintrag: Kommunikation nach der Winterheller-Methode, Graz 2003.
Kommunikations- und Führungskräftetrainerin in Graz, mit Werdegang und Studium.
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