Ersetzt das Zertifikat die WKO-Befähigungsprüfung?

Nein. Das eduard-Zertifikat ist ein Weiterbildungsnachweis über die geprüften Inhalte. Die Arbeitskräfteüberlassung ist ein reglementiertes Gewerbe nach § 94 GewO — für die Gewerbeberechtigung brauchst Du die Befähigungsprüfung der WKO. Darauf bereitet die Ausbildung Arbeitskräfteüberlassung vor.

Können wir die Fortbildung für mehrere Mitarbeiter:innen buchen?

Ja. In der Kasse kannst Du angeben, dass Du für eine andere Person buchst — Rechnung und Zugang gehen dann an die richtigen Adressen. Für mehrere Zugänge oder eine Sammelrechnung schreib an melissa@eduard.at oder ruf unter +43 664 913 83 00 an, dann machen wir das in einem Schritt.

Können wir auf Rechnung zahlen?

Ja. Wähle in der Kasse Banküberweisung — Du bekommst die Rechnung per E-Mail, und der Zugang wird sofort freigeschaltet, nicht erst nach Zahlungseingang.

Ab wann kann ich starten?

Sofort. Nach der Buchung wird Dein Zugang automatisch freigeschaltet und Du kannst direkt loslegen — 12 Monate lang, flexibel in Deinem Tempo.

Start AusbildungenKundengewinnung und Bedarfsermittlung

Personaldienstleistung

Kundengewinnung und Bedarfsermittlung

Name: Kundengewinnung und Bedarfsermittlung
Price: 1194.00 EUR
Availability: InStock

Vom ersten Kontakt bis zum Auftrag: Vertrieb, Erstgespräch und die Gesprächstechniken, die dabei den Unterschied machen.

Start: Jederzeit

Online & On-Demand

5,0 · 57 Bewertungen auf Google

Illustration zur Fortbildung Kundengewinnung und Bedarfsermittlung

995,00 €

ab 199,00 €/Mon.

auf 6 Monate

4 kostenlose Infoabende im Oktober — der nächste am Di., 20. Oktober. In 30 Minuten die Ausbildung kennenlernen.

Termine ansehen

Die Fortbildung „Kundengewinnung und Bedarfsermittlung" ist ein Zuschnitt aus der Ausbildung Arbeitskräfteüberlassung: ca. 3 Stunden Lernvideos, ein mehrseitiges Handout und eine Abschlussprüfung, nach der Du ein eduard-Zertifikat erhältst. Vertrieb und Kundenbetreuung — alle, die Neukunden gewinnen und Bedarf sauber erheben müssen. 995,00 € netto, 12 Monate Zugang, 100 % online und on-demand.

Über die Ausbildung

Fortbildung Kundengewinnung und Bedarfsermittlung

Vom ersten Kontakt bis zum Auftrag: Vertrieb, Erstgespräch und die Gesprächstechniken, die dabei den Unterschied machen. Die Fortbildung ist ein Zuschnitt aus unserer Ausbildung Arbeitskräfteüberlassung — dieselben Inhalte, dieselben Vortragenden, aber nur das Thema, das Du brauchst.

Das bietet Dir die Ausbildung

Unsere digitale Ausbildung ist die perfekte Vorbereitung auf Deine Prüfung — und vermittelt Dir zugleich alle wichtigen Grundlagen für Deine berufliche Zukunft.

Grundlagen der Kundengewinnung und Bedarfsermittlung.

Vertrieb in der Personaldienstleistung, professionelle Verkaufsgespräche, Neukundenakquise und proaktive Vertriebsmethoden.

Bedarfsermittlung beim Kunden und Gestaltung des Erstgesprächs: Kennenlernen, Bedarfserhebung, Checkliste zur Kundenbefragung und Einwandbehandlung.

Grundlagen des Kommunikationsverständnisses, bekannte Persönlichkeiten und Kommunikationsmodelle; Gesprächssteuerung auf der Informationsebene.

Zuhören sowie Stimmungs- und Beziehungsebene als Voraussetzungen für gelungene Gespräche.

Professionelle Gesprächsführung, Argumentation sowie gezielter Einsatz unterschiedlicher Fragearten und Fragetechniken.

Feedback und Konfliktlösung in der Kunden- und Personalbetreuung; Feedback geben und empfangen.

Umgang mit emotionalen Gesprächspartnern, Konfliktmanagement, Deeskalation und Verhandlungsführung.

Das ist alles enthalten

Kein Abo, keine versteckten Zusatzkosten. Zeile antippen für Details — Bereiche lassen sich zuklappen.

Die Lektionen sind so geschnitten, dass sie in eine Mittagspause passen. Du musst keinen Termin freihalten und keine Reise antreten: Du siehst sie, wenn es in den Arbeitstag passt.

ca. 3 Std.Videozeit

2Module

Alle Inhalte und die zugehörigen Prüfungen sind in deutscher Sprache. Wir empfehlen Deutschkenntnisse ab Niveau B2 — Näheres in unserer Aufnahmerichtlinie.

Kursinhalte

Die Ausbildung umfasst mehrere prüfungsrelevante Themenbereiche — klar strukturiert, praxisnah erklärt und flexibel online abrufbar.

Module

ca. 3h

Lernvideos

unbegrenzt

Prüfungsversuche

3 Module · 18 Lektionen

Kundengewinnung & Bedarfsermittlung
Der Vertrieb
Bedarfsermittlung beim Kunden
Checkliste „Kundenbefragung“

Für wen ist die Ausbildung?

Die Ausbildung richtet sich an eine breite Zielgruppe, für die fundiertes Fachwissen entscheidende Vorteile bringt.

Vertriebsmitarbeiter:innen in der Arbeitskräfteüberlassung

Disponent:innen, die Kundenbedarf selbst erheben

Quereinsteiger:innen im Vertrieb, die Struktur für ihre Gespräche suchen

Voraussetzungen: Keine. Die Fortbildung setzt kein Vorwissen und keine andere Fortbildung voraus.

Häufige Fragen

Die Prüfung legst Du online auf der Lernplattform ab, ohne Termin und ohne Anmeldung. Du kannst sie unbegrenzt oft wiederholen, solange Dein Zugang läuft — es gibt also kein Risiko, dass ein einzelner Versuch über die Fortbildung entscheidet. Nach dem Bestehen bekommst Du Dein eduard-Zertifikat.

Kundengewinnung und Bedarfsermittlung

Start: Jederzeit

Online & On-Demand

995,00 €exkl. MwSt.

Schon ab 199,00 €/Monat (inkl. MwSt.)

Jetzt kostenpflichtig buchen

Sichere Zahlung über Stripe · SSL-verschlüsselt

Überweisung

Enthalten · Auszug

On-Demand Lernvideos

Mehrseitiges Handout als PDF

Wissenschecks zwischen den Lektionen

Abschlussprüfung — unbegrenzt wiederholbar

eduard-Zertifikat nach bestandener Prüfung

eduard Lernplattform (iOS, Android & Desktop)

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Weiterbildungsnachweis, keine Gewerbeberechtigung: Für die WKO-Befähigungsprüfung brauchst Du die Ausbildung Arbeitskräfteüberlassung.

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Melissa Stöckl · Sales & Customer Success

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